Полезные статьи

Мы в Instagram

Мы вКонтакте

afisha-msk.ru

Заказать звонок

Что делать, если затопили соседи сверху

Многие из нас, к сожалению, не понаслышке знакомы с проблемой затопления соседями сверху, а кто-то, вполне возможно, оказался виновником такого инцидента. Затопление квартиры соседями является очень распространенной жизненной ситуацией, которую следует встретить с трезвой головой, «железными» нервами и теоретически подкованными. Конечно, когда с потолка льются потоки воды, портя на глазах так любовно наклеенные обои или дорогие ковры, напольное покрытие, грозя замыканием электропроводки, очень тяжело сосредоточиться и правильно организовать свои действия.

potop

Однако это просто необходимо, если Вы хотите сохранить свой интерьер в целости и сохранности. Во-первых, конечно же, следует отключить электричество в распределительном щитке, затем - убрать ценные вещи с путей водяных потоков и немедленно подняться к соседям сверху. Сделать это следует по той простой причине, что нужно выяснить причину затопления, кроме того, соседям может потребоваться помощь, как по устранению причины утечки воды, так и иного характера. Вполне может случиться так, что кому-то в квартире стало плохо и это не позволило своевременно перекрыть воду.

Затопили соседи: кто отвечает за ущерб

После устранения причины затопления следует определить виновную сторону, которая и будет возмещать причиненный ущерб. Казалось бы, что определять? Есть сосед с верхнего этажа, от него текло – он и виноват. Данный вывод, конечно же, является ошибочным и чересчур поспешным. Дело в том, что ответчиком может быть физическое лицо, в чьей собственности находится квартира, государство или управляющая компания, ЖЭУ. Так, виновной стороной будет управляющая компания в том случае, если лопнул стояк. Обусловлено это тем, что за нормальное состояние стояков, их эксплуатационными показателями, должна отвечать именно эта «контора». Очевидно, что несвоевременное обслуживание коммуникаций, являющихся общим имуществом дома, может повлечь за собой возникновение аварийных ситуаций. Кроме того, работники ЖЭУ могли нарушить порядок и схему подачи воды в жилой дом, осуществить некачественный монтаж тех или иных изделий.

Если квартира предоставлена для жилья по договору социального найма, регулируемого Жилищным кодексом РФ, то следует ознакомиться с таким договором, в данном случае собственником жилья является государство. В собственности физических лиц квартира находится, если она приватизирована. Отвечать за нанесенный в результате затопления ущерб сосед будет, если у него лопнула батарея, он забыл закрыть кран или его подвела некачественно установленная или имеющая брак сантехника.

potop 2Составление акта о затоплении

Решив вопрос о том, к кому Вы будете предъявлять свои претензии, следует вызвать сотрудника обслуживающей компании, который составит специальный акт о затоплении.

В принципе, зачастую, если с соседями хорошие отношения, а ущерб нанесен не очень существенный, дальнейших разрушений не предвидится, то можно, минуя этап составления акта, договориться о возмещении ущерба. Это поможет сэкономить время, нервы и деньги. Однако делать это рекомендуется лишь тогда, когда у вас действительно хорошие отношения с соседями и Вы уверены в их добросовестности. Во всех иных случаях составление акта о затоплении обязательно! От того, как он будет составлен, будет очень многое зависеть, если возмещение ущерба Вы будете требовать в суде.

Итак, при отсутствии оперативного соглашения с соседями о материальных выплатах, покрывающих нанесенный ущерб, следует вызвать работника управляющей компании. Уделите пристальное внимание составлению акта о затоплении, обязательно проконтролируйте занесение в него всех возникших повреждений, которые возникли в результате затопления квартиры. Еще лучше, если к акту будут приложены фотографии или видеоматериалы, свидетельствующие о характере и объемах полученного ущерба. Необходимо тщательно контролировать не только полноту фиксации повреждений, но и корректность всех описаний, что в дальнейшем позволит избежать нежелательной двусмысленности или каких-либо неточностей. Не забудьте копию акта оставить у себя.

Как правило, 3-5 дней вполне хватает, чтобы смогли проявиться все следы затопления. По прошествии этого срока можно обратиться к соседям с вопросом мирного урегулирования вопроса возмещения ущерба, то есть, в досудебном порядке. Если по данному вопросу достигнуто соглашение, то рекомендуется зафиксировать его в письменной форме с обязательным указанием размеров и сроков соответствующих выплат, или, еще лучше, заверить его у нотариуса.

Кроме того, желательно, чтобы при разговоре с соседями присутствовали свидетели (не менее двух). Они, если дело дойдет до суда, подтвердят Ваше стремление урегулировать материальный вопрос и отказ затопившего соседа сверху возместить ущерб или его несогласие, например, со сроками выплат. В этом случае необходимо обратиться к помощи независимой оценочной компании, работники которой производит оценку нанесенного ущерба. При этом составляется акт осмотра повреждений. Следует внимательно следить за работой эксперта, акцентировать его внимание на всех возникших в результате затопления повреждениях, настаивать на замерах и фиксации их с помощью фото- или видеоаппаратуры. Если имеются чеки или квитанции, подтверждающие стоимость ремонтных работ или испорченных вещей, их также стоит предъявить эксперту.

Осмотр повреждений может осуществляться, как в присутствии причинителя вреда, который предупреждается об осмотре за несколько дней до этого, так и в его отсутствие, если при этом он извещен надлежащим образом. Отчет об оценке нанесенного ущерба прикладывается к исковому заявлению, если все же дело планируется рассматривать в суде.

Следует отметить, что не стоит устранять последствия и повреждения, являющиеся результатом затопления, до того, как будет составлен акт о затоплении и отчет об оценке нанесенного ущерба.

Гражданский кодекс Российской Федерации в статье 1064 содержит норму, которая гласит о том, что нанесенный личности и имуществу вред подлежит возмещению в полном объеме тем лицом, которое причинило вред. Конечно, каждый сам решает для себя, готов ли он тратить время, деньги и нервы, добиваясь возмещения ущерба, или проще махнуть на все рукой. Однако не стоит забывать, что мы живем в правовом государстве, имеем права и можем защищать их, опираясь на закон.

(материал с портала "РЕПО - ремонт позитивный")

Контактная информация:
  Телефоны:
  8 (925) 378-38-90 (Мегафон)
  Контактное лицо: АНДРЕЙ
  E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Это полезно знать!

Если вас затопили